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Por favor, lea detenidamente los Términos y Condiciones Generales de Venta de la página web Curtidosatienza.com.
Términos y Condiciones Generales de Venta
CURTIDOS ATIENZA S.A, con domicilio en la Calle Camino de Gaton, S/N, inscrita en el Registro Mercantil de Palencia, Folio 135, en el Tomo 108, Hoja P.96, con Inscripción 1ª, con número de C.I.F. A – 34034009
Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web “www.curtidosatienza.com”
Estas Condiciones son importantes tanto para Usted como para nosotros puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros protegiendo sus derechos como cliente y los nuestros derechos como empresa.
Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad antes de confirmar su pago para realizar el pedido.
Al utilizar el sitio web «www.curtidosatienza.com» o hacer un pedido a través del mismo, usted es consciente de quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, por lo que, si Usted no está de acuerdo con todas las Condiciones y con la Declaración de Privacidad, no debe hacer ningún pedido.
Estas Condiciones podrían ser actualizadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.
El hecho de realizar usted un pedido en “www.curtidosatienza.com” equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.
Usted se compromete en solamente hacer uso del sitio web www.curtidosatienza.com para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. También se obliga Usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consciente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con Usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si Usted no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
Al realizar un pedido a través de “www.curtidosatienza.com” Usted nos garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de pago, en caso de elegir dicha modalidad de pago. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en «www.curtidosatienza.com».
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online hasta el pago. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de pedido”). Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que Usted nos hace a nosotros para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y le confirmaremos tal aceptación enviándole un correo electrónico en el que le confirmamos que el o los productos están siendo enviados (la Confirmación de Envío).
El contrato para la compra de un/os producto/s entre nosotros (Contrato) quedará formalizado únicamente cuando le enviemos esa Confirmación de Envío.
Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío de los mismos en una confirmación de envío independiente.
El Sitio permite cursar pedidos a la sociedad CURTIDOS ATIENZA S.A. sobre una selección de productos, directamente en línea a través de Internet para envíos a nivel internacional.
Asimismo, se podrán realizar pedidos por teléfono en el número +34 979 83 70 89 de lunes a jueves, de 9:00 a 14:00 h. de la mañana y de 16:00 a 19:00 de la tarde (GMT+1), viernes de 9.00 a 14.00, fines de semana y días festivos excluidos en España.
Para cualquier pedido especial, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro Servicio al Cliente en el enlace “contacto”, o por teléfono en el número +34 979 83 70 89 de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 h. de la mañana y de 16:00 a 19:00 h. de la tarde (GMT+1), fines de semana y días festivos excluidos en España.
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que Usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado. CURTIDOS ATIENZA S.A. no será responsable en caso de falta de existencias o de indisponibilidad de Productos en aquellos pedidos que aún no hayan sido validados por CURTIDOS ATIENZA S.A.
CURTIDOS ATIENZA S.A. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso los Productos propuestos en el Sitio.
6.1. Selección de los Productos
En cualquier momento, usted podrá añadir Productos a su selección haciendo clic en “Comprar”, y elegir si desea terminar la compra o continuar navegando por el Sitio.
Puede consultar su selección pasando el cursor o haciendo clic en “mi carrito” en el menú del extremo superior derecho de la pantalla, donde podrá consultar: la(s) fotografía(s) del Producto o los Productos, sus colores y la(s) cantidad(es) seleccionada(s), el/los precio(s) por unidad y el subtotal de su selección. También podrá seleccionar el país de entrega y el modo de entrega que prefiere, calculándose de este modo los gastos de envío y, por consiguiente, el importe total de su pedido. La zona de entrega y los gastos de envío pueden modificarse posteriormente si así lo desea, el importe total se actualizará en función en consecuencia.
6.2. Identificación
Una vez seleccionados el/los Producto(s), haga clic en “finalizar compra” para iniciar el proceso de pedido. Al finalizar el pedido, se le solicitarán su nombre, apellido, teléfono y dirección de e-mail. Los datos registrados por el Sitio constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre CURTIDOS ATIENZA S.A. y sus clientes. En caso de conflicto entre CURTIDOS ATIENZA S.A. y alguno de sus clientes con respecto a una transacción realizada en el Sitio, los datos registrados por CURTIDOS ATIENZA S.A. serán considerados como prueba irrefutable del contenido de la transacción.
6.3 a. Validación del pedido
Usted deberá por una parte validar el modo de entrega, y por otra, completar la información necesaria para que su envío se realice correctamente: país de entrega, nombre, apellidos, teléfono, dirección de entrega.
Una vez finalizada esta etapa, haga clic en “finalizar pedido”.
Compruebe la exactitud de su selección antes de confirmar su pedido. Si bien se han realizado todos los esfuerzos con el fin de garantizar que el color, el diseño y el estilo de los Productos cuyas fotografías están expuestas en el Sitio sean fieles a los Productos originales, puede haber variaciones, en particular debido a las limitaciones técnicas para la reproducción de colores en su equipo informático. En consecuencia, CURTIDOS ATIENZA S.A. no podrá considerarse responsable por los errores o inexactitudes no sustanciales de las fotografías o de las representaciones gráficas de los Productos que figuran en Sitio. En caso de tener dudas sobre los Productos, naturalmente, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio al Cliente.
Una vez finalizado el pago, su pedido será transferido a CURTIDOS ATIENZA S.A. para su proceso.
CURTIDOS ATIENZA S.A. se reserva el derecho de no aceptar un pedido de un cliente con el que esté enfrentada en un litigio por un pedido anterior, o si CURTIDOS ATIENZA S.A. estima razonablemente que dicho cliente ha infringido los presentes Términos y Condiciones de Venta o que ha emprendido una actividad fraudulenta, o por cualquier otro motivo legítimo.
6.3.b) Confirmación del pedido
A continuación, se le enviará un resumen de su pedido por e-mail. El acuse de recibo incluirá el importe total del pedido, la información relativa a los gastos de envío y plazos de entrega, las características esenciales, la cantidad y el precio de los Productos adquiridos.
Le recomendamos que conserve dicho acuse de recibo en formato impreso en papel o electrónico.
7.1. Precios
Los precios de los Productos figuran en Euros e incluyen el IVA, aplicable al día del pedido, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone a continuación:
PRECIOS DE LOS ENVÍOS
CURTIDOS ATIENZA S.A. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios de los Productos propuestos en el Sitio. Los Productos se facturarán sobre la base de la lista de precios incluida en el Sitio en el momento de la realización de su pedido, sujeta a la disponibilidad de los Productos solicitados en dicho momento.
Cualquier pedido será abonado en Euros y el pago se realizará de forma inmediata en el momento de la realización de su pedido. En caso de que ciertos Productos solicitados no estén disponibles (ver el artículo “5. Disponibilidad de los Productos”), solamente se facturarán los precios y los gastos de envío relativos a los Productos disponibles.
En CURTIDOS ATIENZA S.A. te garantizamos la máxima seguridad en tus compras y la confidencialidad de tus datos bancarios. Todas las operaciones de pago se realizan a través de un servidor seguro, que garantiza la total confidencialidad de los datos de tu tarjeta bancaria. Estos datos viajan encriptados en todo momento y sólo son conocidos por el banco autorizador, sin que en ningún momento se guarden en nuestros servidores. Además, tus datos personales se almacenan con todas las garantías que exige la legislación vigente en materia de protección de datos.
El pago de los pedidos podrá efectuarse utilizando las siguientes modalidades:
CURTIDOS ATIENZA S.A. se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de “www.curtidosatienza.com” pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde “www.curtidosatienza.com” nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.
El cargo se realiza online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago “www.curtidosatienza.com” utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico.
En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Sus datos gozan de total confidencialidad y protección.
Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Están únicamente utilizados en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de nuestra entidad financiera, a través de su Pasarela de Pago Seguro.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con Usted.
CURTIDOS ATIENZA S.A. se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
8.2 Pago por transferencia bancaria
Se realizará una transferencia bancaria por el importe total del pedido (portes incluidos) a la siguiente cuenta:
Beneficiario: Curtidos Atienza S.A.
Número de cuenta: ES24 0128 0250 5105 0000 3894 Bankinter.
Es muy importante que en el campo REMITENTE u ORDENANTE se indique Nº de pedido- Nombre y Apellidos (Por ejemplo: 1V2087 – Francisco Martínez). No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso y por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha.
El plazo de confirmación del ingreso una vez recibida la transferencia, varía entre 1 a 2 días.
Los Productos solicitados continuarán siendo propiedad de CURTIDOS ATIENZA S.A. hasta que CURTIDOS ATIENZA S.A. haya recibido la totalidad del importe.
Usted asumirá los riesgos (en concreto, los de pérdida, robo o deterioro) relativos a los Productos entregados a partir del momento en que sean entregados a la dirección indicada en el momento de realizar el pedido.
Trabajamos con los siguientes plazos:
Entrega en España
Entrega en Europa
Entenderemos estos plazos de entrega en días laborales (de lunes a viernes) y para pedidos realizados en www.curtidosatienza.com antes de las 14:00 horas.
En el caso de que se haya efectuado el pago mediante transferencia bancaria, el envío se producirá una vez se haya comprobado la validez de la transferencia bancaria.
Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción. No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web “www.curtidosatienza.com”, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la Confirmación de pedido.
Usted deberá notificar tan pronto como sea posible a nuestro Servicio al Cliente cualquier retraso o falta de entrega o de disponibilidad de sus artículos en la fábrica, superiores a los plazos mencionados en el artículo anterior. Las reclamaciones realizadas en un plazo superior a treinta (30) días naturales a contar desde la fecha de confirmación de su pedido no podrán ser tenidas en cuenta.
En caso de que no se respeten los plazos de entrega, usted puede anular el pedido, tan solo enviando un e-mail o una carta certificada a la siguiente dirección:
CURTIDOS ATIENZA S.A.
C/SANTA MARÍA, 24
34350 VILLARRAMIEL (PALENCIA). ESPAÑA.
En dicho caso, CURTIDOS ATIENZA S.A. le reembolsará la totalidad de los pagos realizados en un plazo máximo de catorce (14) días a partir de la fecha de ruptura del contrato de venta. Si no obstante, usted recibiera el Producto después de haber realizado esta acción, tendrá que devolver dicho Producto según las modalidades de devolución previstas.
Usted deberá comprobar la conformidad de los Productos en el momento de la entrega e indicar, si es posible en el albarán de entrega, en forma de reservas manuscritas junto a su firma, las eventuales anomalías constatadas (por ejemplo, paquete abierto, mercancías dañadas, etc.).
A continuación, deberá contactar con el Servicio al Cliente por e-mail, haciendo clic en “Contacto”, o por teléfono, llamando al número +34 979 83 70 89, de lunes a jueves, de 9:00 a 14:00 H de la mañana y de 16:00 a 19:00 h. de la tarde (GMT+1), viernes de 9:00 a 14:00, días festivos excluidos en España. En caso de no conformidad de los Productos adquiridos o de no estar satisfecho con estos, podrá devolverlos, a través de un cambio o reembolso de su importe, conforme a los términos y condiciones contenidos en el artículo “Derecho de desistimiento – Devoluciones, cambios, reembolsos”.
La política general de reembolso de CURTIDOS ATIENZA S.A. le permite devolver el pedido en un plazo de catorce (14) días a partir de la entrega de los Productos, sin tener que justificar un motivo ni pagar penalización alguna. Una vez acabado dicho plazo, no podrá ejercer su derecho de desistimiento.
12.1. Modalidades de ejercicio del derecho de desistimiento
Puede enviar, en el plazo de devolución de 14 días mencionado anteriormente, una solicitud de desistimiento, sin ningún tipo de ambigüedad, que exprese su deseo de ejercer su derecho de desistimiento, a la siguiente dirección:
CURTIDOS ATIENZA S.A.
C/SANTA MARÍA, 24
34350 VILLARRAMIEL (PALENCIA). ESPAÑA.
12.2. Consecuencias ligadas al derecho de desistimiento
En el marco del ejercicio del derecho de desistimiento o en caso de no conformidad del Producto, usted podrá devolver el Producto o Productos comprado(s) solicitando el cambio o reembolso según las condiciones previstas en los presentes Términos y Condiciones de Venta.
Si cuando reciba el pedido usted no está conforme con el/los productos adquiridos, ya los tenía, se ha confundido en su compra o simplemente no los quiere, si aún no lo ha abierto y conserva su embalaje original, sólo tiene que seguir los siguientes pasos.
Una vez que usted nos ha avisado de su intención de devolver su compra o parte de ella, lo siguiente que tendría que hacer es:
34350 VILLARRAMIEL (PALENCIA). ESPAÑA.
Debe tener en cuenta que los gastos de devolución correrán por parte suya.
En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio e-mail atienza@curtidosatienza.com o por teléfono llamando al número +34 979 83 70 89, de lunes a jueves, de 9:00 a 14:00 H de la mañana y de 16:00 a 19:00 h. de la tarde (GMT+1), viernes de 9:00 a 14:00, días festivos excluidos en España, facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, en algunos casos solicitaremos nos envíen foto de los desperfectos.
Una vez recibida la notificación, CURTIDOS ATIENZA, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre cómo debe proceder, y por que agencia de mensajería debe hacerlo, como regla general estos son los pasos a seguir:
Deberá devolvernos el producto a la dirección indicada en la factura que recibirá por correo, facilitándonos los siguientes datos:
Por favor, devuelva el artículo usando su envoltorio original además de las instrucciones, documentación, envoltorios y regalos promocionales que puedan acompañar al mismo.
Una vez recibida la mercancía a devolver, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
En el caso que no se pueda sustituir el o los productos, las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos, a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que Usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros.
Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales, de la cantidad total abonada por el pedido íntegro. Los gastos de transporte, reembolso y empaquetado de regalo no serán devueltos en caso de que la devolución sea parcial.
La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra.
Si usted tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo atienza@curtidosatienza.com o por teléfono.
Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, CURTIDOS ATIENZA S.A. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
En el caso de falta de conformidad, deberá informarnos en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, enviando un correo electrónico a atienza@curtidosatienza.com indicando sus datos, el número de su factura de compra y la anomalía detectada. En el caso de ser defecto de fabricación, CURTIDOS ATIENZA S.A. se hará responsable de los costes de devolución, así como de los gastos relacionados con la mano de obra y los materiales.
El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución. El embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen para poder ser devuelto.
Las instrucciones para el correcto uso e instalación del producto, así que la documentación de garantía incluida por los fabricantes son de obligada lectura por el comprador.
La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del Proveedor.
Quedan también excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor.
Para cualquier pregunta o solicitud de información, puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente por correo electrónico en atienza@curtidosatienza.com
Las fotografías y los textos reproducidos que presentan los productos ofertados tienen carácter meramente informativo.
La responsabilidad de CURTIDOS ATIENZA S.A. en relación con cualquier producto adquirido en «www.curtidosatienza.com» estará limitada estrictamente, en cualquier caso, al precio de compra de dicho producto y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos.
CURTIDOS ATIENZA S.A. no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores.
CURTIDOS ATIENZA S.A. no podrá ser considerada responsable por un cliente o un tercero de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante ocurridos por el medio que fuera aunque dicho daño, pérdida o perjuicio hubiera sido previsible por CURTIDOS ATIENZA S.A. o si su eventualidad hubiera sido puesta en su conocimiento.
A reserva de lo dispuesto en los párrafos precedentes, la responsabilidad de CURTIDOS ATIENZA S.A. en virtud de las presentes condiciones generales no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión.
CURTIDOS ATIENZA S.A. no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.
Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho de desistir el contrato.
En caso de litigio, el cliente podrá dirigirse, en primer lugar, a CURTIDOS ATIENZA S.A. para llegar a una resolución amistosa.
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
Los elementos de esta web están diseñados con el propósito de ofrecer la venta de unos productos identificados por CURTIDOS ATIENZA S.A.
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Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.
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